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小程序上线之后,又该如何运营推广呢? <#21---->

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小程序如何推广和运营?

小程序在落地实施时候推广运营是商家考虑的第一个问题,也是商家变现的重要关键,其实如何运营推广是两个系统。

运营系统考虑的是如何转化激活和留存让客户复购以及老带新裂变倍增,也就是如何做防守。

推广系统思考的是通过哪些渠道什么形式去引流,怎么让流量进入小程序,更多是在做攻的这方面。

我们知道了小程序推广的目的,然后该怎么操作呢!运营又都有做些什么哦!别着急听我慢慢道来。

(1)商品的运营

在商品上架前要考虑,商品的库存量、原价和小程序销售价格、是否包邮,是否送积分、能不能使用优惠卷等,上架前把产品的属性和规则设定好在我们做营销活动和会员管理的过程中会更轻松。

(2)活动的运营

小程序运营活动是少不了的,不然会显得太冷清了!

那么做活动前我们要知道我们做活动的目的是什么,先有个清晰的目标。

是想通过活动刺激激活新用户、还是想让老用户复购或者想让客户增加客单价。

平时我们常用激活新用户的活动更多是秒杀、限时抢购、首单特价等,用这些活动在对于的新用户粉丝池推广,促使新用户下单体验。

除此之外小程序的活动更不能少了拼团,拼团活动是帮助商家裂变粉丝的比较好的一种方式。

通过活动激活新用户后让老客户复购或者想增加客单价,我们就要定期做些满减活动,让用户增加购买单量

但要记住在做任何活动前我们线确定活动的规则,比如秒杀活动能不能使用优惠劵、限不限购,拼团活动包不包邮。这些事先要考虑清楚的。


(3)会员的运营

会员的等级管理要计划好会员的升级规则设定,如在小程序购买满300元可以升级为普通会员,通过消费积分满2000积分即可活动中级会员,同时享受折扣活动和服务,以此类推让帮用户设定好成长路径。

然后用会员的分类标签,把用户分类标注、如中级用户分一类同时标注区域和年龄层,更清晰的识别用户画像,这在做定向活动时候很有帮助。


会员的积分管理,让用户和小程序之间产生成长关系和依赖性。

(4)订单的管理

订单管理也是运营的一项工作、不过这些更多是仓储系统和客服人员要完成的工作,这方面更多要制定好发货的规则及退换货的管理制度。

(5)数据的分析

数据是小程序运营的核心点,有了清晰的数据在做营销方案和经营时候会更明确。这方面跟平台电商比较类似,也要根据数据分享流量转化率客单价转化率等。

(6)财务的管理

财务管理要计算小程序带来的销售额,以及办公开支、人工成本,人均产值。

在这里提醒下朋友们,小程序用商户号做财务管理和第三方支付系统、收费是千分之六,这个也要算在经营成本里。

首先我们要知道小程序的流量入口都有哪些?搜一搜、附近小程序、二维码、朋友圈、社群、公zhong平台、地推等,小程序的强大之处就算帮助商家建立立体的渠道形态,让商家扩大客户入口和流量倍增,小程序的入口比较多但我们落地运营主要还是通过“社群、线下地推和老带新”下面我们的推广引流方式和方法。

(1)社群推广引流

小程序通过社群推广及裂变方法,有两种。

一是建立一个交流群,把垂直用户拉入群里,通过社交建立认知和信任背书、定期在社群内发布和小程序主题有关联的干货内容。在这个过程中找到活跃的精准用户,然后把活跃的用户作为新社群的分化者,建立新用户福利群。


定期在群里发优惠劵和秒杀活动,激活群里的新用户,这个我们上面描述的运营营销活动就是在这个环节用的,在群里发布福利前可以让活跃用户成为小程序分销人员,这个群里所产生的交易跟让有他20%的分润,前提是用户需要他去拉同时传播社群和小程序的营销活动。


(2)线下地推

地推是一种常见的小程序推广方式,不过在做地推时候我们一般都是把小程序和公平台绑定的,这时候客户扫描公平台就可以就可以进入我们的小程序,同时公zhong平台作为粉丝的数据库和用户池。

(3)消费者推广

其一是消费者推广就是老带新,客户是消费者也是销售人员,通话这种方式让用户裂变客户。

其二是消费者带动消费者,怎么讲呢?就算通过拼团活动来裂变用户,如A客户想购买商品他就可以通过拼团方式让B客户和C客户也在我们小程序消费增加我们的流量。

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